目前来看,餐饮业的竞争非常激烈,越来越白日化,如果没有好的餐饮营销策划方案,那么,很难在这个行业立足。
下面是详细的餐饮营销策划方案
1.对于前厅的设计
1)人员安排
对于人员表面、仪容、摆台效力,餐中效力的一些安排,建立各部员工的岗位规范,每位员工代表的都是酒店的形象,培养员工爱岗敬业,对其进行人性化,情面化处理,守时对员工岗位练习,定星级员工,不合格者不以选用或转岗练习,有问题及时与后厨联络,处理客人投诉消费品的问题和反响,应具有餐厅卫生效力,有待客之道。
2)餐具管理
前厅餐厅分人分类保管,判定餐具的破损率,超出者要细心分析和处理,关于丢失破损要拟定计划和处理方法,细心履行。
2. 对于环境的设计
1)用餐环境
给顾客提供一个不错的用餐氛围,顾客心情好了,胃口也就好了,还能进行再次消费。
3)服务环境
内部环境对就餐客人起到了必定的营销效果,让顾客感受到宾至如归的感觉,会加分不少。
3.对于厨房设计
1)人员安排
定人定岗,合理运用人才,是人员技能处理的基本特征,不看文凭看水平,不看证书看才干是选人用人的一大原则,唯才是举, 量才适用,保证餐厅的后厨保证。放权处理,同样是人员技能处理的一种用人之道。
2) 饭菜质量处理
饭菜质量从菜品制作的色、香、味、形、气来全面处理,材料的收买进货,保管出品等进程都需求处理人的细心处理履行。
4)厨房设备卫生处理
卫生在厨房处理中具有必定的基础保证,个人卫生,环境卫生,食物卫生等等,需求厨师或质检员要细心履行卫生五四制,每天检查,守时检查,及时处理,不应发作因卫生不合格而发作食物中毒现象。定人、定岗、守时检查、履行设备的修补、检查设备,保证餐厅后厨的正常运转。
5、公关广告处理
1)公关营销
分设公关部,聘请有营销才干的餐饮业务人员对就餐团体进行分析,然后建立客史档案对其进行公关,增加餐厅盈利,守时回访客人,拉近酒店与客人的联络,培养忠实客人的爱情,了解客人对酒店的饭菜质量、效力质量、环境卫生、食品价位等定见和见意,及时反响给上级。
2)广告营销
应在此基础上加强对外的营销宣传是很有必要的,在饮食文化网的广告宣传下会发作很大的影响,引人所注目,定会走了一条自己独有的餐饮之路。
相 / 关 / 案 / 例