事实上,餐馆经营不善不是因为运气不好,而是由于实际原因。这些原因可以分为内部和外部两个方面。餐厅运营不好,找出原因对症下药才有效!
菜品没特色这是餐饮业经常提到的差异化。创建餐厅的不同之处在于让顾客感到餐厅与众不同。它的味道可能不同,服务也不同,用餐环境不同,甚至餐具也不同。当然,这些差异是很好的方面。如果与竞争对手相比价格太高,就会把客户赶走;如果价格太低,没有利润,就不能长期坚持下去。餐厅品牌策划是既要获得适当的利润,也不要明显高于竞争对手,让客户觉得价格合适,哪里消费就值得。
客人需要但找不到服务员,或者服务生的服务态度很差;有些人还站在自己的推特上,忽视客人等等。在这个服务领域,这就要求餐厅加强对服务员的管理。同样重要的是,店主要注意的是,年纪较大的员工比新来的服务员更容易让顾客满意,因为新员工对自己的工作知之甚少;其次,餐厅的认同感仍然很低,导致他们对工作的态度松散。为了提高服务质量,餐馆应尽量减少更换服务员的频率。
该区域不是附近的人们就餐区,所以没有客流,或者客流量小。如果位置好,就可以用一个指标来衡量:这里还有其他餐馆吗?工作怎么样?餐馆适合堆积如山,餐馆聚集在一起,然后才能招来乘客。制作的食物不适合该地区主要的就餐人群。他们自己的食品种类、档次等都是相似的,餐厅做定位针对的是同类顾客,但没有实力和明显的优势与对方竞争,结果是大多数客人都让对方拿走了。
如今,顾客越来越注重健康和卫生,所以饭店应该把桌子擦得干净利落,摆放整齐,地面清洁整齐,餐具、盘子和其他用具清洁消毒,服务员着装整齐等等。宣传、宣传活动较少或不具吸引力。应根据本身的具体情况,适当地安排一些宣传、宣传活动,例如派发小单张、推出特制菜肴、邀请本地名人到食肆就餐等。特别是在假期,他们也应该考虑做一些宣传。
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