打折应该是餐饮企业做的最多最普遍的餐饮策划营销手段了。可是你会发现打折打得多顾客也只是在你打折期间比较多,过后就会减少很多,而且有的顾客还会要求你继续给他优惠,这样你拒绝又会感觉没人情味,可是继续打折只会减少自己的收入还有可能亏损,那可能是你的餐饮策划方法用错了。
你可能会追问,那我不打折餐饮策划怎么做呢?当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单?不去研究那些高科技的技术,是不爱动脑子、不愿找方法的表现。任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折,就吸引价格敏感型顾客,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;你研究服务,VIP忠诚度就越来越高;你研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;你研究产品,时尚型顾客就越来越多……那么,我们来看两种现象。在大超市里买菜,20.1元;在菜市场买菜,20.1元。请问,你是不是都会还价?可口可乐在超市里卖2块钱一听,自动贩卖机5块钱一听,麦当劳8块钱一杯,五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品,在不同的地方价格完全不同,请问,你会不会还价?显然,你在菜市场里,如果价格20.1元,你会本能的来一句:“20块好吗?”,而在大超市里肯定不会;同样的可口可乐,不同的价格,你都不会还价。所以,顾客会不会还价,跟顾客无关,只跟你的店铺有关。
所以说在做餐饮策划时候,打折也需要技巧的,首先要注意下餐厅的自身,比如员工的形象,邋遢或者玩忽职守的形象跟干净利落又专业的肯定给人感觉不同,又或者你也不曾留意过服务水平是否让顾客满意,对顾客抱有善意并且能妥善处理顾客的各种要求,这样的话谁还会去计较你打折的问题呢?所以你的餐厅在餐饮品牌策划中是被定义为“打折”的餐厅。
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